Naumen SMP

Lucrați de oriunde cu Service Management Platform by Naumen. Lucrați cu solicitări, rezolvați sarcini, participați la aprobări, primiți notificări de pe telefonul mobil, iar aplicația noastră se va adapta proceselor și obiectivelor dvs.

Pentru serviciul de asistență și inginerii de teren

— Înregistrați solicitările și lucrați cu ele de pe ecranul smartphone-ului

— Schimbați statutul, un angajat responsabil și alți parametri

— Adăugați fișiere, comentarii și fotografii cu camera telefonului dvs

— Construiți traseul către adresa clientului și obiectele de serviciu folosind geolocalizarea

— Monitorizați-vă și inventariați echipamentul folosind scanerul de coduri de bare

— Fixați înregistrările timpului de lucru

— Primiți notificări push pentru toate evenimentele importante

— Utilizați căutarea cu text integral la solicitări și alte materiale utile

Pentru manageri

— Controlați volumul de lucru al echipelor dvs

— Inițiază noi sarcini

— Participați la aprobări, comentați-vă deciziile

— Abonați-vă la solicitările clienților cheie pentru a ține totul sub control

Pentru utilizatori

— Creați cereri și urmăriți starea acestora

— Verificați detaliile informațiilor prin comentarii

— Utilizați baza de cunoștințe

- Lăsați feedback

Adaptabilitatea proceselor

Adaptare la sarcini specifice de afaceri. Activarea proceselor noi și editarea celor curente.

Configurare ușoară

Adăugarea de obiecte, configurarea interfeței și a altor parametri fără programare.

Acces la informații fără internet

Vizualizați cardurile deschise anterior. Adăugarea de comentarii și executarea unor acțiuni de eveniment chiar și offline.

Conturi multiple

Comutare rapidă de la aplicație la conturile altor sisteme IT externe.

____________________________

Aplicația Naumen SMP este tot ceea ce aveți nevoie pentru a lucra corect cu solicitările și sarcinile de pe ecranul smartphone-ului dvs.!

Aplicația necesită acces la serverul Naumen Service Management Platform cu modulul „Client mobil”.

Versiunea recomandată de server este 4.11.0.7 sau mai mare.